Política de privacidad

1- Precios

Los precios incluyen el IVA 21%, se descontara en caso de ser un pedido para las Islas Canarias o un  país fuera de la UE,  ten en cuenta que puedan aplicarse impuestos locales o por concepto de aduanas en el país de destino,  nuestro socio logístico podrá facilitar la información relativa a cada caso. Es posible que algún precio no esté correctamente actualizado o hayamos cometido un error,  en tal caso te contactaremos antes de enviar tu pedido.

2- Formas de pago.

Puedes pagar tu pedido cómodamente con Tarjeta de Crédito,  una cuenta PayPal,  Trasferencia bancaria,  

2.1- Tarjeta de Crédito Visa o Mastercard.

El pago por tarjeta se realiza a través de la pasarela segura “SSL” de La Caixa, los datos 
bancarios son introducidos directamente en el  servidor codificado de la entidad bancaria, 
esto garantiza la confidencialidad de la transacción de tus datos, biciclasica solamente recibe la confirmación del pago por parte del banco, pero nunca tus datos de tarjeta. Ten en cuenta que la tarjeta puede no tener activado el sistema de pago seguro CES, si la operación no es autorizada es posible que así sea, en tal caso contacta con tu banco para activarla, (suele ser un proceso sencillo).

2.2. - PayPal.

Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por biciclasica ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal.

2.3.- Transferencia Bancaria.

Si escoges esta modalidad de pago recibirás un número de cuenta al confirmar el pedido, envíanos el justificante de trasferencia por email para procesar tu pedido cuanto antes.

2.5.- Financiación.

(no disponible en estos momentos) Para pedidos superiores a 300 Euros, si escoges esta opción, biciclasica te conectara directamente con la pasarela de presentación de solicitud de Cofidis, que podrá ser rechazada, pre aceptada o aceptada, procesaremos el pedido tan pronto como recibamos la confirmación por parte de la entidad financiera de que esta aceptada, ten en cuenta que este proceso suele tomar unos días, puedes ver la información relativa a cuotas, intereses y condiciones en el simulador previo a la compra, el contrato resultante será entre el cliente y Cofidis y por tanto biciclasica declinara cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento.

3.- Envíos.

3.1- Plazos de entrega.

Muchos productos estan disponibles en stock en España para entrega en 24/48  horas, otros sin embargo vienen directamente del fabricante de paises como  Italia, Alemania, Holanda o Finlandia, si estan disponibles en stock el plazo de  entrega habitual son de 3 a 5 dias, si no estan disponibles os indicariamos el  plazo correspondiente para cada caso. 

3.2- Coste de envíos.

Portes Pagados España Peninsular donde así se especifique, o podrás ver el detalle del coste de trasporte indicado en cada producto, para envíos fuera veras el coste al introducir tus datos de envió en el proceso de compra.

3.3- Disponibilidad.

Mostramos la disponibilidad en cada producto, si un producto no está en stock en ese momento intentaremos facilitarte un plazo estimado, ten en cuenta que trabajamos con fabricantes muy exclusivos de muchas partes del mundo, Intentamos que la información de disponibilidad de producto este actualizada al día, si no es así te contactaríamos antes de procesar el pedido.

3.4- Embalaje.

La mayoría de las bicicletas vienen pre montadas en una caja de cartón de grandes dimensiones, aproximadamente: 140X27X90 cm, lo habitual es que tengan la rueda delantera y los pedales desmontados para reducir su volumen, especificamos el formato de embalaje en cada caso.

3.5- Montaje.

Suele ser un proceso sencillo, pero es necesario hacerlo bien para que la bicicleta este 100% afinada, algunos fabricantes facilitan un manual para hacer un correcto montaje, que facilitamos, también recomendamos la opción de envió a tienda, donde podemos enviarte directamente la bicicleta a una tienda de confianza en tu ciudad, donde por un mínimo recargo podrán ponerte a punto la bicicleta y asegurarte de que todas las piezas están perfectamente en su sitio.

3.6- Seguimiento del pedido.

Recibirás un mensaje una vez el pedido haya salido, y podrás consultar el estado de tu envío fácilmente con el sistema de “tracking” de MRW.

3.7- Reclamaciones sobre los envíos.

Todos los envíos están protegidos mediante seguro, en caso de cualquier incidencia de perdida nos haremos cargo del reintegro del importe o el reenvío de un nuevo producto. Por favor comprueba en el momento de recibir el pedido si los embalajes están en perfecto estado y el número de bultos es el correcto. Si observas cualquier anomalía, hazlo constar en el albarán que firmas al transportista. Haz constar en el albarán cualquier signo de mal trato a la mercancía, de deterioro o manipulación del embalaje aunque el material parezca estar en buenas condiciones para poder efectuar la reclamación del seguro si fuera necesario.
Ten en cuenta que cualquier reclamación por incidencias i/o roturas debemos hacerla a la compañía de transportes en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Transcurridas las 24 horas, ni la compañía de transportes ni biciclasica nos podemos hacer responsables de las incidencias de trasporte, por lo que el comprador correrá con los gastos o pérdidas que se pudieran ocasionar.

4.- Devolución de pedidos.

4.1- En caso de error por nuestra parte.

Si has recibido un producto que no es el que aparece en la factura de compra, contáctanos con los detalles del pedido y enviaremos a nuestro socio logístico a recoger el producto, una vez comprobemos que está en perfecto estado, con manuales, caja y embalaje original y sin haber sido usado, te enviaremos el producto solicitado a la mayor brevedad, si no fuese posible te devolveríamos el dinero, en este caso modanaranjito correrá con todos los gastos de trasporte y gestión.

4.2- En caso de que no te guste el producto.

Tienes 7 días hábiles para devolverlo, y no necesitas ninguna explicación para hacerlo, lamentablemente tenemos que descontarte los gastos de portes, y manipulación, contáctanos siempre previamente para que autoricemos el envío y te ingresaremos el dinero una vez comprobemos que el producto está en perfecto estado con manuales, caja y embalaje original.

5.- Garantías.

 Ante cualquier incidencia en garantía contáctanos indicándonos los datos de tu pedido, Todos los productos de biciclasica.com están garantizados a partir de la fecha de compra en factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94. modanaranjito no aceptará ninguna responsabilidad si el fabricante del producto no considera aplicable la garantía en el producto reclamado.

6.- Política de privacidad.

 modanaranjito protege tu privacidad. Cuando realizas un pedido, necesitamos tu nombre, la dirección de envío, el correo electrónico, etc. Esto nos permite tramitar el pedido e informarte sobre el estado del mismo, sólo utilizaremos los datos que nos has facilitado para la tramitación del pedido y nunca te enviaremos ningún tipo de publicidad si no está expresamente aceptada. Nunca facilitaremos estos datos a terceros. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

7.- Litigios y responsabilidades.

 modanaranjito no se hace responsable de las consecuencias daños o perjuicios a usuarios o terceros que pudieran resultar de la utilización inadecuada de los productos que comercializa y con ningún aspecto relacionado con la presente web.
 Las presentes condiciones de venta deben ser interpretadas y están regidas por la vigente legislación española. Cualquier disputa derivara de la aplicación de estas condiciones, deberá dirimirse ante los tribunales de Asturias.

8.- Compromiso precio mínimo.

 En modanaranjito buscamos el mejor precio para ti.
 Si antes de una compra encuentras una oferta mejor en otra webshop que sea distribuidor autorizado, (nosotros lo hacemos por ti constantemente, de eso se trata el compromiso) por favor contacta con nosotros dándonos prueba de ese precio, intentaremos revisar con el fabricante los costes para poder aplicarte el mismo precio. Las características del producto han de ser totalmente iguales al artículo que oferta modanaranjito incluyendo lo siguiente:
 Marca, Modelo, Referencia y Versión, Opciones, Talla, Color, Disponibilidad etc. y en las condiciones de venta que puedan afectar al precio final como gastos de transporte, ofertas promocionales, etc.